» Zwroty i reklamacje

Kategorie

Kontakt

  • Sex shop Kokotka
    Services
    NIP: 7591612938
  • E-mail:sklep@kokotka.pl
  • Gadu Gadu51673118
  • Godziny działania sklepupn. - pt. 10.00 - 18.00
    soboty 10.00 - 14.00

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 

Systemy płatności

  • Transferuj

Zwroty i reklamacje

Dbając o dobrą opinię naszych Klientów zawsze przed wysyłką dokładnie sprawdzamy asortyment, aby dotarły do Państwa pełnowartościowe produkty. Jeśli mimo wszystko nie będziesz w pełni zadowolony z zakupionego przedmiotu, pamiętaj,
że zawsze możesz go zwrócić lub wymienić. Dokładamy wszelkich starań, aby zwroty i reklamacje były załatwiane szybko, bezproblemowo i bezpiecznie.

ZWROTY

Kupując u nas masz 30 dni (od dnia otrzymania produktu) na zwrot produktu bez konieczności podania przyczyny.
Pamiętaj jednak, że możesz zwrócić jedynie produkt nieużywany, niezniszczony, zapakowany w oryginalnym opakowaniu.
Ponad to do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu i formularz zwrotu (wzór poniżej).
W przypadku kiedy zdecydujesz się na zwrot, bardzo prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie, wysyłając powiadomienie na adres mailowy: sklep@kokotka.pl. Od tego momentu będziesz miał 14 dni na odesłanie produktu.
Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci pieniądze na wskazane konto bankowe. Nie akceptujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem. Pamiętaj, aby przed wysyłką zwrotu solidnie zabezpieczyć towar.
 
FORMULARZ ZWROTU(WZÓR)
 
Imię i nazwisko: _____________________________________________________________________________________
 
Adres zgłaszającego:_________________________________________________________________________________
 
Numer telefonu:____________________ Adres mailowy:  ____________________________________________________
 
 
Dane konta bankowego, na który ma nastąpić przelew zapłaconej kwoty: _________________________________________________________________________________________________
 
Data zakupu: ___________________ Data zgłoszenia zwrotu:  ________________________________________________
 
 
Numer zamówienia/ faktury:____________________________________________________________________________
 
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia proszę podać nr pozycji z faktury oraz ilość sztuk:
 
_________________________________________________________________________________________________
 
 
Zapoznałem/łam się z regulaminem sklepu internetowego WWW.KOKOTKA.PL i z zasadami dokonywania zwrotów.
 
 
Data i podpis:_____________________
 
 
 
REKLAMACJE

Sprzedawane przez nas produkty są fabrycznie nowe i 100% funkcjonalne. Jednak mimo, że staramy się rzetelnie selekcjonować wszystkie produkty przed wysyłką do Klienta, może zdarzyć się sytuacja, że produkt będzie miał ukryte wady fabryczne. W takiej sytuacji prosimy o informację na naszego maila: sklep@kokotka.pl.
Nasz konsultant w możliwie najkrótszym czasie skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia zasad postępowania reklamacyjnego. Zwykle mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji od momentu otrzymania przesyłki z wadliwym towarem. Wadliwy produkt wymienimy na w pełni funkcjonalny lub zwrócimy pieniążki. Proszę pamiętać, że podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu
i poprawnie wypełniony Formularz Reklamacyjny.

FORMULARZ REKLAMACYJNY (WZÓR)
 
Imię i nazwisko: _____________________________________________________________________________________
 
Adres zgłaszającego:_________________________________________________________________________________
 
Numer telefonu:____________________ Adres mailowy:  ____________________________________________________
 
 
Dane konta bankowego, na który ma nastąpić przelew zapłaconej kwoty: _________________________________________________________________________________________________
 
Data zakupu: ___________________ Data zgłoszenia reklamacji:______________________________________________

Zgłoszenie reklamacji- opis wad:
_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

 
Numer zamówienia/ faktury:___________________________________________________________________________
 
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia proszę podać nr pozycji z faktury oraz ilość sztuk:
 
_________________________________________________________________________________________________
 
 
Zapoznałem/łam się z regulaminem sklepu internetowego WWW.KOKOTKA.PL i z zasadami dokonywania zwrotów.
 
 
Data i podpis:_____________________

Wszystkie zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:
Services
ul. Lazurowa 8a
05-205 Michałów
 
Przejdź do strony głównej
Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób dorosłych !
1. Na tej witrynie znajdują się zdjęcia artykułów erotycznych.

2. Jeżeli jesteś osobą niepełnoletnią lub jeżeli nie chcesz oglądać materiałów o treści erotycznej - opuść tę stronę !

3. Przekonaj się że korzystając z naszej wyjątkowej oferty, oszczędzasz czas i pieniądze, kupując w przyjemny i wygodny sposób.
Wejdź do sklepu Zrezygnuj